Um die Mitarbeiterbindung und auf diesem Weg auch die Kundenbindung zu verbessern, war es BUTLERS wichtig, die bestehende Markenbotschaft, die Werte des Unternehmens und die schnellen Veränderungen im Einzelhandel direkt an jeden einzelnen Mitarbeiter kommunizieren zu können. Darüber hinaus war mehr direktes Feedback von den Teams im Verkauf und in der Logistik an die Zentrale gewünscht.
In dieser Case-Study erfahren Sie, wie BUTLERS:
- die Krisenkommunikation über Beekeeper organisiert hat und so während Ladenschließung und Kurzarbeit den Onlinehandel ausbauen konnte,
- neue Kassensysteme ohne das tägliche Geschäft zu pausieren problemlos eingeführt hat, indem Schulungen oder Fehlermeldungen schnell über Beekeeper kommunziert wurden,
- die Planung des Weihnachtsgeschäfts vollständig digitalisiert hat. Früher ein jährliches Meeting, findet die Planung heute über Videobotschaften statt, das Spart Ressourcen und erlaubt es, alle Beschäftigten teilhaben zu lassen.
